| # Servicio | Fecha Solicitud | Prioridad asignada | Status | Fecha Prometida | Fecha Culminado | Falla | Empresa Solicitante | Área | Usuario | Ext. | @ | Observaciones | ||||
| A | M | B | Iniciado | En Proceso | Culminado | |||||||||||
| 2004-1 | 02/01/2004 | X | X | Problemas con el S.O. | Sodica Barcelona | Comercial | Ricardo Mogollón | rmogollons@sodicaonline.com | Se le reinstaló el sistema operativo Windows ME y todos los programas básicos, pero el equipo sigue presentando problemas, está en observación el módulo de memoria del mismo. | |||||||
| 2004-2 | 02/01/2004 | X | X | Instalación de disco duro | Sodica Barcelona | Almacen | Almacen | Se espera por la compra del disco duro para su respectiva instalación | ||||||||
| 2004-3 | 05/01/2004 | X | X | 06/01/2004 | Problemas con el S.O. | Sodica Central | Administración | Francys Martínez | 115 | fmartinez@sodicaonline.com | El equipo se le reinstaló el sistema operativo en el mes de diciembre y adicional se instaló el norton anti-virus, el mismo siguió presentando fallas y se determino que eran causadas por el antivirus | |||||